Especialista en Salesforce

Proponemos:
Sumarte a nuestra comunidad de trabajo en el Total Experience Center (TEX) de Level Up. El TEX es una Agencia de Customer Experience en donde tu trabajo será colaborar activamente para transformar las estrategias de comunicación de las empresas masivas de nuestro país. Particularmente siendo soporte desde nuestra unidad de desarrollo con el foco de siempre, los usuarios y sus necesidades.
Ofrecemos:
Ser parte de una comunidad que crece, se potencia y lo da todo para entender y aprender de las personas, y así subir de nivel la forma en que nos relacionamos.
Buscamos:
Buscamos una persona con sólida orientación funcional y de negocio, capaz de actuar como nexo entre los usuarios, el área de Tecnología y los proveedores, asegurando el máximo aprovechamiento de Salesforce CRM y Marketing Cloud. El perfil ideal combina una mirada analítica con excelentes habilidades interpersonales, destacándose por su capacidad para comprender procesos comerciales, relevar necesidades, traducirlas en requerimientos concretos y acompañar su implementación. Valoraremos especialmente la experiencia en gestión de herramientas CRM, automatización de campañas, capacitación de usuarios y seguimiento de iniciativas de mejora, junto con una marcada vocación de servicio, proactividad y capacidad para impulsar la adopción de nuevas formas de trabajo.
Desafíos:
El principal desafío será garantizar que Salesforce CRM y Marketing Cloud evolucionen en línea con las necesidades del negocio, promoviendo su uso efectivo en toda la organización y contribuyendo a mejorar la gestión comercial y la experiencia del cliente. La posición requerirá identificar oportunidades de optimización de procesos, coordinar desarrollos y mejoras con equipos internos y proveedores, diseñar y monitorear campañas y journeys automatizados, y generar información de valor a partir de indicadores de uso y resultados. Asimismo, deberá acompañar a los usuarios en el proceso de adopción de las herramientas, gestionando cambios, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia simple, eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de la Compañía.