RUA Asistencia
Nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as Telefónicos/as de Atención al Cliente para incorporarse a una empresa de servicios de asistencia ubicada en Montevideo.
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente telefónica, orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y habilidades de comunicación, que disfruten de trabajar en entornos dinámicos.
Principales responsabilidades
* Recepción y gestión de llamadas entrantes (atención telefónica / inbound).
* Atención al cliente, usuarios y socios.
* Coordinación y seguimiento de servicios de asistencia.
* Gestión de solicitudes, consultas, reclamos e incidencias.
* Resolución de problemas y seguimiento de casos.
* Registro y actualización de información en sistemas de gestión.
* Control y seguimiento de la calidad de los servicios prestados.
Requisitos excluyentes
* Educación secundaria completa (bachillerato finalizado).
* Experiencia laboral previa en atención al cliente telefónica, call center, contact center o puestos que impliquen atención telefónica habitual.
* Residencia en Montevideo, Uruguay.
* Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
* Flexibilidad y disponibilidad para incorporarse a diferentes franjas horarias, manteniendo un horario fijo una vez asignado.
Competencias valoradas
*Orientación al cliente y vocación de servicio.
*Comunicación efectiva, escucha activa y empatía.
*Capacidad de resolución de problemas.
* Organización, atención al detalle y seguimiento de procesos.
*Adaptabilidad y aprendizaje rápido.
*Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Condiciones laborales
*Modalidad presencial en Montevideo.
*Jornada de 6 horas diarias.
*Régimen de 6 días de trabajo y 1 día libre fijo.
Si contás con experiencia en atención al cliente telefónica y te interesa desarrollarte en una empresa dinámica y orientada al servicio, ¡esperamos tu postulación!
